特別養護老人ホームでは、日常清掃・定期清掃とは別に、突発的な事態に備える「スポット清掃」が非常に重要です。 感染症発生時、吐しゃ物・排泄物処理、においトラブル、施設内の急なクレーム対応などに対応する清掃が求められます。
この記事では、特養におけるスポット清掃の内容・導入タイミング・事例・対応方法をわかりやすく解説します。
■ スポット清掃が必要になる代表的な場面
- 感染症（ノロ・インフル・新型コロナ）発生時の除菌清掃
- 吐しゃ物・排泄物による床・マット・備品の汚染
- においトラブル（トイレ・共用部・居室）
- 利用者・家族・職員からの衛生に関するクレーム対応
“緊急性の高い汚れや臭い”には、迅速かつ専門的な清掃が不可欠です。
■ スポット清掃の対応範囲と特徴
対応内容 詳細 感染症除菌 床・手すり・ドアノブ・トイレの徹底除菌作業 汚物処理 吐しゃ物・排泄物の消毒処理＋マット・床清掃 脱臭作業 専用機材を使用した空間消臭・空気清浄 クレーム対応 入居者・家族からの指摘箇所の重点清掃
■ CLEAN PLUS ONEのスポット対応の強み
- 最短当日対応も可能（応相談）
- 感染症対応に精通したスタッフが出動
- 無香・低刺激な除菌資材を使用
- 対応後に写真・報告書の提出も可（ご希望時）
入居者さまに気づかれずに静かに対応する技術も評価されています。
■ 導入事例：千葉県市川市の特養施設様
市川市の施設では、ノロウイルス感染拡大直後の床・手すり・トイレ一斉清掃を実施。
- 「施設内にウイルス臭が残らず、空気が一変した」
- 「家族の不安が和らぎ、クレームもゼロに」
- 「保健所からも“衛生対策がしっかりしている”と評価された」
“いざという時の清掃力”が、施設の信頼に直結するのです。
■ スポット清掃のご依頼タイミング
- 感染者が出た直後
- 床や設備に体液・排泄物が付着したとき
- 利用者や家族から「におい」や「汚れ」の指摘を受けたとき
スピード・丁寧さ・記録性すべてに対応可能です。
■ ご相談・緊急対応はすぐにご連絡ください
LINE・電話・フォームから24時間受付可能（※実作業は営業時間内）
「明日来てほしい」「今日中に見に来て」も対応可能な場合があります。
株式会社 CLEAN PLUS ONE
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